Beste Binefs & Bejna. 

Hierbij één reactie op uw beide recensies.

 

Wij van Studio Innsaei/Inca Stone vinden het oprecht vervelend dat u teleurgesteld bent in onze diensten.

 

Bemidelling

Ik heb u twee maal aangeboden om de conversatie voort te zetten met een derde, onafhankelijke partij die gespecialiseerd is in dergelijke zaken. Op deze manier zouden we het gesprek op een objectieve basis kunnen voortzetten, los van persoonlijke meningen. We hadden graag alles verder voor u willen verduidelijken en samen de gehele loop van omstandigheden willen doornemen. Wij willen de situatie in een positiever en realistischer daglicht plaatsen, Het uiteindelijke doel is dat u van uw prachtige badkamers kunt genieten.

 

Diensten

Daarnaast wil ik u graag herinneren dat u badkamer artikelen heeft aangeschaft met een deur tot deur Leverings beleid, wij zijn een badkamer winkel met gratis ontwerp service. U heeft nooit meer dan de adviesprijs betaald en bovendien heeft u aanzienlijke kortingen ontvangen op luxe merken en speciaal voor uw geïmporteerde natuursteen-platen.

 

Uw verantwoordelijkheden

U geeft aan in uw recensie dat wij geen oordeel of advies mogen geven over de door uw aangenomen aannemer, voor een in onze ogen “zorgwekkend laag tarief” refererend aan de door uw aangekochte materialen en de complexiteit van het door ons gezamenlijk opgestelde ontwerp. 

Maatwerk badkamers dienen gerealiseerd te worden door badkamer specialisten die ervaringen hebben binnen dit kaliber afwerkingen en op hoog niveau de communicatie met alle partijen kan aangaan.

Wij hebben een speciaal verbouwing-advies en goederen controle guide-line samengesteld ter communicatie met uw aannemer, welke nooit is doorgenomen.

U heeft beide besloten “Bejna & Binefs” de volledige verantwoordelijkheid te dragen voor het voorbereiden van de gehele badkamer en de bouwbegeleiding.  Wat u met uw specialisten communiceert of aan verantwoordelijkheden overdraagt, is volledig uw keuze. 

 

Gebreken 

Wij zijn meermaals op locatie geweest om in te meten na het versturen van meerderen documentaties betreffende de oplever-punten alvorens onze komst. 

Adviezen hoe punten voor te bereiden zijn niet doorgevoerd of terug gecommuniceerd, de werkzaamheden waren constant niet af, zodat wij met meerderen personen op locatie de werkzaamheden niet konden uitvoeren. Ook voor deze bovenstaande punten zijn nooit extra kosten in rekening gebracht.

 

Na woord en des informatie

Wanneer wij  merken dat meermaals afspraken niet worden nagekomen of onze werkwijze op geen enkele manier wordt gerespecteerd, er geen duidelijke, professionele communicatie mogelijk is met een uitvoerende partij, welke niet openstaat voor communicatie met een vrouw “gespecialiseerd in bouwkundige technieken” wordt er uiteindelijk een vriendelijk een grens aangegeven.

 

Ik betreur het dat deze grens heeft gezorgd voor bovenstaande uit proportionele uitspraken. 

 

Ik dank u vriendelijk.

​

Met vriendelijke groet,

Michelle Tedde

 Team Inca Stone / Studio Innsaei